{"id":24,"date":"2020-11-03T13:12:52","date_gmt":"2020-11-03T13:12:52","guid":{"rendered":"https:\/\/avadawebsites.wpengine.com\/winery\/?page_id=24"},"modified":"2024-02-28T12:44:46","modified_gmt":"2024-02-28T12:44:46","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Terms of Service"},"content":{"rendered":"

CONDIZIONI DI VENDITA<\/p>\n<\/div>

Premessa<\/b>
Il presente contratto \u00e8 stipulato tra LE LUNE DEL VESUVIO S.R.L. \u2013 via Vicinale Lavarella, snc 80040 Terzigno (NA) \u2013 P. IVA e C.F. 06900811214 (nel seguito: \u201cLE LUNE DEL VESUVIO\u201d) \u2013 e il consumatore finale (nel seguito: \u201cCliente\u201d) ed \u00e8 configurabile come contratto a distanza. \u00c8 disciplinato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori ed ha per oggetto la compravendita di beni mobili (vino, prodotti alimentari e omaggistica).
Con questo contratto LE LUNE DEL VESUVIO trasferisce o si impegna a trasferire la propriet\u00e0 di detti beni al Cliente e quest\u2019ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.
L\u2019acquisto dei beni pu\u00f2 avvenire attraverso le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n

    \n
  1. sito Internet www.lelunedelvesuvio.it<\/u><\/b><\/a><\/li>\n
  2. mail (info@lelunedelvesuvio.it) oppure ordine telefonico<\/li>\n<\/ol>\n

    I beni acquistabili sono presentati sul sito Internet, su cataloghi cartacei o elettronici, via e-mail, via posta cartacea, telefonicamente. Si precisa che LE LUNE DEL VESUVIO intende servire esclusivamente il consumatore finale<\/b>, al quale sono destinati tutti i prodotti in vendita. I soggetti con Partita IVA<\/b> che intendono ricevere fattura<\/b> <\/strong>dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti, al momento dell\u2019ordine<\/b>. <\/strong>A partire dal 1 gennaio 2019, a seguito dell\u2019introduzione dell\u2019obbligo di fatturazione elettronica<\/b>, non sar\u00e0 possibile emettere fattura in caso la stessa non venga richiesta al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

    Come ordinare \u2013 contratto di vendita<\/b><\/p>\n

      \n
    1. Sito Internet www.lelunedelvesuvio.it<\/a><\/u><\/b>
      Il Cliente deve compilare il form d\u2019ordine (che compare a video e che rappresenta il proprio carrello, il cui contenuto pu\u00f2 essere modificato dal Cliente discrezionalmente. \u00c8 possibile correggere errori accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l\u2019ordine. Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizzer\u00e0 il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilit\u00e0 di aggiornarlo e\/o modificarlo. Poi, il Cliente proseguir\u00e0, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta dal cliente), il pagamento e la consegna. Infine, sar\u00e0 riproposto il carrello e il relativo importo da pagare. Il contratto di vendita s\u2019intender\u00e0 perfezionato soltanto quando il Cliente avr\u00e0 accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto \u201cOrdino e pago\u201d. Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e\/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione del tasto \u201cOrdino e pago\u201d, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potr\u00e0 ricevere l\u2019ordine eseguito.<\/b> In tale caso, LE LUNE DEL VESUVIO non invier\u00e0 i prodotti presenti nel carrello n\u00e9 addebiter\u00e0 al Cliente l\u2019importo risultante dal riepilogo del proprio carrello. Il Cliente ricever\u00e0, comunque, da LE LUNE DEL VESUVIO un\u2019e-mail di conferma di presa in carico dell\u2019ordine, inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di composizione dell\u2019ordine.<\/li>\n
    2. Ordine telefonico o Mail<\/b>
      Il Cliente potr\u00e0 ordinare telefonicamente contattando il numero presente alla pagina contatti del sito oppure scrivendo all’indirizzo mail       info@lelunedelvesuvio.it<\/u><\/b><\/a> , per qualsiasi ordine di prodotti presenti sul sito, sui cataloghi cartacei o elettronici, validi alla data della chiamata. Il Cliente sceglier\u00e0 i prodotti nella loro natura e quantit\u00e0 e, prima di procedere alla definizione dell\u2019ordine complessivo definitivo, un nostro operatore riepilogher\u00e0 al Cliente la composizione dell\u2019ordine. Per perfezionare il contratto, attraverso il proprio operatore telefonico, LE LUNE DEL VESUVIO confermer\u00e0 l’offerta al Cliente, il quale \u00e8 vincolato solo dopo aver firmato l’offerta o dopo averla accettata. Il Cliente ricever\u00e0 conferma via e-mail. Soltanto se il Cliente sottoscrive il contratto, sar\u00e0 vincolato al pagamento e LE LUNE DEL VESUVIO potr\u00e0 inviargli la merce ordinata. In caso contrario, il contratto non avr\u00e0 effetto. Soltanto dopo la sottoscrizione del contratto e il pagamento dei prodotti, LE LUNE DEL VESUVIO consegner\u00e0 al Cliente quanto ordinato. <\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Aderendo alle Condizioni Generali, l\u2019Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di disporre della capacit\u00e0 d\u2019agire.<\/b><\/p>\n

      Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi<\/b>
      Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati sui cataloghi cartacei e elettronici (on-line) a fianco del singolo prodotto o, nel caso del sito Internet, anche attraverso apposito link.
      I prezzi dei beni presentati sul sito sono comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. <\/b><\/p>\n

      Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, \u00e8 segnalata in corrispondenza del prodotto cui \u00e8 applicata.
      La sostituzione di un articolo esaurito all’interno di una confezione verr\u00e0 effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore.<\/p>\n

      Spese di spedizione<\/b>
      \u00c8 richiesto un contributo fisso di spedizione<\/b> per ogni ordine consegnato sul territorio italiano allo stesso destinatario, indipendentemente dal numero di prodotti consegnati in un\u2019unica soluzione. Per ordini tramite sito Internet, l\u2019importo \u00e8 sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto.
      Per ordini telefonici o via mail, l\u2019importo del contributo per le spese di consegna \u00e8 comunicato telefonicamente. Per pacchi voluminosi o per particolare valore della merce<\/b> <\/strong>trasportata potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo di imballo o assicurativo<\/b>, il cui importo \u00e8 variabile e dipende dal prodotto da consegnare. In ogni caso, \u00e8 indicato nella documentazione che permette di perfezionare l\u2019ordine.<\/p>\n

      Strumenti di pagamento accettati<\/b>
      Sono accettati<\/strong>: (i) carta di credito CartaS\u00ec, MasterCard, American Express, Visa; (ii) contrassegno (iii) PayPal (iv) Bonifico Bancario anticipato.<\/p>\n

      Per il pagamento con Bonifico Bancario: IBAN IT54P0306940062100000002004<\/b> intestato a Le Lune del Vesuvio S.r.l.<\/b> indicando nella causale il CODICE CLIENTE, il nominativo di chi ha fatto l’ordine e il numero del documento di riferimento<\/b>.<\/p>\n

      Si precisa che Le Lune del Vesuvio non imporr\u00e0 ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l’uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da Le Lune del Vesuvio stessa. L’istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al Cliente i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte di Le Lune del Vesuvio o di un terzo. L’istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare a Le Lune del Vesuvio le somme riaccreditate al Cliente.<\/p>\n

      Termini di consegna e responsabilit\u00e0<\/b>
      Le Lune del Vesuvio, in ottemperanza all\u2019art. 61, d. lgs 21\/2014, si impegna a consegnare la merce ordinata . La consegna s\u2019intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del Cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), Le Lune del Vesuvio s\u2019impegna ad avvisare il Cliente attraverso la modalit\u00e0 che consenta la maggiore tempestivit\u00e0 per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate. Sebbene l\u2019art. 63, d. lgs 21\/2014 stabilisca che se i prodotti subiscono perdita o danneggiamento, per causa non imputabile a Le Lune del Vesuvio, il rischio che ne consegue si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, Le Lune del Vesuvio<\/b> garantisce la sostituzione dei prodotti danneggiati senza alcun onere a carico del Cliente, dandone notizia al Servizio Clienti<\/b>.<\/strong><\/p>\n

      Forniture non richieste<\/b>
      Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, Le Lune del Vesuvio non eseguir\u00e0 alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualit\u00e0 equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovr\u00e0 dare notizia al Servizio Clienti Le Lune del Vesuvio<\/b>, affinch\u00e9 Le Lune del Vesuvio provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell\u2019eventuale somma gi\u00e0 corrisposta.<\/p>\n

      Diritto di recesso<\/b>
      L\u2019art. 52, d. lgs 21\/2014 permetta al Cliente di esercitare il diritto di recesso (cio\u00e8 il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) dopo n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso entro n. 14 (trenta) giorni dall\u2019entrata in possesso dei beni ordinati, senza alcun onere a suo carico, semplicemente dandone notizia a Le Lune del Vesuvio. Il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato nei seguenti modi:<\/b><\/p>\n

        \n
      1. presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, via e-mail (info@lelunedelvesuvio.it); via posta ordinaria (Le Lune del Vesuvio S.r.l. \u2013 Servizio Clienti Le Lune del Vesuvio \u2013 via Vicinale Lavarella, snc 80040 Terzigno (NA);<\/li>\n
      2. compilare il form di diritto di recesso, all\u2019indirizzo www.lelunedelvesuvio.it\/recesso<\/b><\/u><\/a> (non obbligatorio)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        A fronte del ricevimento della richiesta di recesso, LE LUNE DEL VESUVIO provveder\u00e0 a ritirare la merce presso il Cliente, senza nulla addebitare al Cliente<\/b>. <\/strong>Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all\u2019ordine, il Cliente pu\u00f2 contattare il Servizio Clienti LE LUNE DEL VESUVIO. Nel caso di recesso, decadono gli obblighi da parte di LE LUNE DEL VESUVIO e del Cliente. In particolare, LE LUNE DEL VESUVIO<\/b> rimborser\u00e0 il Cliente delle spese dei prodotti ordinati, incluse le spese di consegna, entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui \u00e8 stato informato dal Cliente di voler esercitare il diritto di recesso<\/b>.<\/strong> LE LUNE DEL VESUVIO rimborser\u00e0 il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l\u2019ordine, fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti.<\/p>\n

        Piattaforma ODR<\/b>
        Ai sensi dell\u2019art. 14 del Regolamento 524\/2013 si informa l’Utente Registrato che, in caso di controversia, potr\u00e0 presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell\u2019Unione Europea raggiungibile al seguente link         http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli Utenti Registrati che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.<\/p>\n

        Foro Competente<\/b>
        Per qualsiasi controversia civile fra LE LUNE DEL VESUVIO e il Cliente dipendente dall\u2019interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza territoriale inderogabile \u00e8 del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-24","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":918,"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24\/revisions\/918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lelunedelvesuvio.it\/tenutavinicola\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}